bm111 গোপনীয়তা নীতি

bm111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার সেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সীমিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অ্যাক্সেস লগ
• সেশন ডেটা এবং ব্যবহারের ধরন
• রেফারেল উৎস

bm111 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, ডিপোজিট ফর্ম এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।

সকল তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কারণে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং লগইন পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ৳৫০০ বা তার বেশি পরিমাণের ডিপোজিট এবং ৳১,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে (অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহ)।

bm111 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল কার্যক্রম লগে রেকর্ড হয়।

৪.৩ ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। যদি কোনো কারণে ডেটা ভিন্ন অঞ্চলে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, তা কেবলমাত্র পর্যাপ্ত সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করে করা হয়।

bm111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা আমাদের গোপনীয়তা মান পালনে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

bm111 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে, যা ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সকল ডেটা বেনামে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Tools > Internet Options > Privacy সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করা সম্ভব।

bm111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।